Preguntas Frecuentes

Tenemos Membresía Gratuita, Plan Mercurio, Plan Venus y Plan Júpiter. Los planes de pago tienen dos opciones: mensual y anual. ¡Cuanto más alto sea el plan, mayor será la tasa de acumulación de puntos!

El Plan Mercurio cuesta 580 yenes al mes para que disfrutes de muchas adivinaciones. Consulta la página de la tienda para conocer los demás planes. El plan anual ofrece una tasa de puntos muy ventajosa.

Puedes consultar tu plan actual, el plan del próximo mes, los puntos otorgados, las tarifas y la fecha de renovación desde la página de administración de tu cuenta.

Una vez completado el trámite, cambiarás al nuevo plan de forma inmediata y gratuita. Los puntos y la tarifa del nuevo plan se aplicarán a partir de la próxima fecha de renovación.

Seguirás en tu plan actual hasta la próxima fecha de renovación, y el plan y los puntos otorgados se reducirán a partir de entonces. Bajar de plan no disminuirá tus puntos actuales.

Básicamente, puedes cambiar de plan de inmediato. Si tienes una reserva de actualización pendiente, podrás volver a cambiar de plan una vez pasada esa fecha de pago.

Haz clic en 'Pausar plan' en la página de administración de cuenta para continuar con el trámite. ¡Puedes reiniciarlo gratis cuando quieras!

Haz clic en 'Pausar plan' en la página de administración de cuenta y sigue las instrucciones que aparecen allí. Sin embargo, ¡pausar es más recomendable que cancelar! Piénsalo bien.

Podrás pausar (detener) el plan una vez que haya pasado la fecha de pago del plan modificado.

Las solicitudes de cambio de plan no se pueden cancelar. En el caso de los planes mensuales, podrás volver a cambiar de plan una vez que este haya cambiado (después de que se complete el pago del nuevo plan).

Además de suscribirte a un plan de pago, puedes realizar recargas de puntos únicas. Otras formas incluyen bonos de nuevo registro, bonos de cumpleaños, puntos por referidos y puntos exclusivos del boletín o de LINE.

Los puntos correspondientes a tu plan contratado se cargan por completo en el momento exacto en que se realiza con éxito el pago mensual.

Los puntos tienen una validez de 180 días a partir de la fecha de emisión.

Cuando llegue la fecha de renovación, pasarás a ser 'Miembro Gratuito', pero los puntos que hayas acumulado hasta entonces no desaparecerán y se mantendrán, así que puedes usarlos cuando quieras 🐏 Los puntos caducan a los 180 días, así que asegúrate de usarlos dentro de ese plazo.

Si compraste puntos pero no se han acreditado, intenta recargar la página. Si aún no se reflejan, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Hacemos todo lo posible para garantizar la acreditación de los puntos, pero si por alguna razón no los has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de consultas. ¡Verificaremos la información y lo resolveremos lo antes posible!

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Las marcas admitidas son VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners y Discover.

Solo para residentes en Japón, aceptamos transferencias bancarias para planes anuales o recargas de puntos. Contáctanos a través del formulario de consulta y los puntos se acreditarán tras confirmar la transferencia.

Al final de todo en tu Mi Página hay un enlace a tu historial de pagos. Te redirigirá a un sitio externo (UnivaPay) donde, al introducir tu correo electrónico, UnivaPay te enviará un enlace con tu historial.

The 'Payment Confirmation Email' sent upon completion serves as your receipt! It includes the payment date, amount, and transaction details, so please keep it safe.

Al final de tu Mi Página encontrarás un enlace para cambiar la tarjeta registrada. Te llevará a un sitio externo (UnivaPay) donde, introduciendo tu correo, recibirás un enlace para actualizar tus datos.

Si la tarjeta ha caducado, ya no se podrá utilizar, por lo que el plan se cancelará automáticamente. Por favor, registra una nueva tarjeta.

Lo sentimos mucho. Debido a la naturaleza del servicio, no se pueden realizar reembolsos ni canjear puntos una vez completado el pago.

Utilizamos UnivaPay, que cuenta con la más alta seguridad. Los datos de tu tarjeta no se guardan en nuestro sitio, por lo que es totalmente seguro.

El registro de miembro es obligatorio para poder realizar lecturas.

¡Por supuesto! Puedes usar los puntos acumulados mediante bonos de inicio de sesión y campañas para tus lecturas.

¡Ofrecemos tarot, numerología, astrología, fases lunares, interpretación de sueños, arte KOKORO y numerología de origen asiático!

Puedes consultarlo directamente desde tu Mi Página.

¡Tranquilo/a! Utilizando la última tecnología de inteligencia artificial, Aries Yoko te entregará un mensaje único y exclusivo para ti 🐏

Tu información personal está estrictamente protegida gracias a la avanzada tecnología de seguridad de bases de datos (tecnología RLS). Puedes consultar tus preocupaciones más íntimas con total tranquilidad.

¡No te preocupes! Nuestro sistema está construido utilizando un entorno de pago de la API de Gemini donde la privacidad está totalmente protegida, por lo que el contenido de tus consultas y tus datos personales nunca se utilizarán para entrenar IAs externas.

Además del inicio de sesión habitual con correo electrónico y contraseña, puedes iniciar sesión con LINE, Google y Discord.

Al usar el inicio de sesión social, permite compartir tu dirección de correo electrónico. Esto es para evitar que los datos no se puedan transferir correctamente. ¡Gracias!

Presiona el botón 'Editar' en la tarjeta de perfil de tu Mi Página para modificarlo. (No disponible para usuarios con inicio de sesión social).

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Aceptamos consultas a través de la página de contacto. ¡Inicia sesión antes de enviar tu mensaje!

¡Puedes recomendar a tantas personas como quieras! Por cada amigo que invites, tanto tú como tu amigo recibirán 1000 puntos cada uno.